Chính sách về quyền riêng tư
Trang web này xử lý nhiều loại dữ liệu cá nhân, ví dụ như tên, địa chỉ email và thông tin khác liên quan đến làm đẹp và sử dụng mỹ phẩm trong các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Do đó, chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật dữ liệu và tuân thủ nghiêm ngặt luật bảo vệ dữ liệu. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi thu thập về quý vị khi quý vị sử dụng trang web này, cũng như cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý vị. Quyền riêng tư của quý vị quan trọng với chúng tôi vì vậy dù quý vị mới sử dụng dịch vụ của chúng tôi hay là người dùng lâu năm, vui lòng dành thời gian để tìm hiểu các thông lệ của chúng tôi - và liên hệ với chúng tôi nếu quý vị có bất kỳ thắc mắc nào.
Midora (“chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) được gọi là “đơn vị kiểm soát dữ liệu” về dữ liệu cá nhân của quý vị và do đó chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của những việc chúng tôi làm với dữ liệu cá nhân của quý vị.
Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Thông thường, loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập là thông tin chúng tôi cần để tư vấn về chăm sóc da và cung cấp các sản phẩm làm đẹp. Thông tin này bao gồm các thông tin như họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email, giới tính, tình trạng da và sức khỏe của quý vị. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi phải nhận được để có thể tư vấn hoặc cung cấp sản phẩm mà quý vị đã đặt qua trang web của chúng tôi là dữ liệu duy nhất bắt buộc phải cung cấp. Đây không phải là danh sách đầy đủ. Nếu quý vị gọi cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu quý vị cung cấp trong khi gọi. Như quý vị có thể thấy bên dưới, các cookie của chúng tôi cũng thu thập một số thông tin.
Nếu quý vị đặt mua sản phẩm cho người khác thông qua trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu dữ liệu cá nhân của người đó. Trong những trường hợp đó, chúng tôi mong quý vị sẽ thông báo cho các cá nhân đó về chính sách quyền riêng tư này.
Điều chúng tôi làm với dữ liệu cá nhân của quý vị
Để được phép xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị, luật bảo vệ dữ liệu hiện hành buộc chúng tôi phải có cái gọi là “cơ sở pháp lý” cho từng mục đích của chúng tôi để xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị. Vì lý do này, chúng tôi đã soạn thảo bảng dưới đây để nêu rõ cơ sở pháp lý cho từng mục đích của chúng tôi.
Những điều chúng tôi làm (mục đích của chúng tôi khi xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị) | Cơ sở pháp lý của chúng tôi | Thời gian lưu trữ |
Cho phép nhân viên tư vấn và tiếp nhận yêu cầu đặt hàng từ quý vị. | Thực hiện giao dịch của chúng tôi với quý vị. Khi quý vị đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân nhạy cảm thì sự chấp thuận chính là cơ sở pháp lý. | Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của quý vị cho đến khi hoạt động kinh doanh hợp pháp của chúng tôi vẫn cần việc lưu giữ này nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho quí vị. |
Nếu quý vị đã chọn tạo tài khoản người dùng trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp tài khoản đó cho quý vị. Tài khoản bao gồm quyền truy cập vào thông tin về các đơn hàng và thông tin cá nhân của quý vị. Chúng tôi cũng sẽ lưu trữ tên người dùng và mật khẩu của quý vị. | Thực hiện giao dịch của chúng tôi với quý vị. | Dữ liệu tài khoản người dùng của bạn, cũng như thông tin cá nhân liên quan đến việc đặt hàng và nhận hàng của quý vị, sẽ được lưu cho đến khi quý vị quyết định hủy tài khoản người dùng thông qua trang web của chúng tôi. |
Sau khi xác nhận đơn đặt hàng của quý vị, chúng tôi có thể cung cấp cho quý vị tin nhắn hoặc thông báo bao gồm các đề xuất về các sản phẩm và dịch vụ có liên quan đến làm đẹp mà quý vị có thể quan tâm. Một số đề xuất được dựa trên hồ sơ về các lựa chọn trước đó của quý vị khi đặt hàng và cách xử lý của quý vị với email của chúng tôi. | Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là thực hiện hoạt động kinh doanh và cho phép quý vị đặt hàng các sản phẩm dịch vụ mà quý vị quan tâm. Nếu quý vị không muốn nhận những email/thông báo/tin nhắn này, quý vị có thể chọn không nhận bất cứ lúc nào trong email hoặc trên trang web của chúng tôi. Ngoài ra, trước khi quý vị hoàn tất giao dịch mua, quý vị có thể từ chối nhận thư thông báo. | Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của quý vị cho đến khi hoạt động kinh doanh hợp pháp của chúng tôi vẫn cần việc lưu giữ này nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho quí vị. |
Ghi âm lại các cuộc gọi nhằm mục đích đảm bảo chất lượng và phục vụ bất kỳ yêu cầu hoặc thắc mắc nào trong tương lai của quý vị. | Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là (i) cải thiện dịch vụ của chúng tôi thông qua đào tạo nội bộ và (ii) giải quyết các yêu cầu hoặc khiếu nại có thể có của quý vị. Nếu quý vị không muốn các cuộc gọi bị ghi âm, quý vị có thể từ chối việc ghi âm trước khi quá trình ghi âm bắt đầu. | 6 tháng kể từ ngày gọi điện thoại. Chỉ có một số lượng người hạn chế có quyền truy cập bản ghi âm của quý vị. |
Sử dụng cookie để, ví dụ, cải thiện tính khả dụng của trang web này, cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và thu thập số liệu thống kê sử dụng. Chúng tôi cũng sử dụng cookie phiên làm việc để cải thiện tính bảo mật của trang web này | Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là (i) cải thiện trang web của chúng tôi, (ii) hiển thị cho quý vị các đề xuất mà quý vị quan tâm và (iii) có hoạt động cung cấp dịch vụ và trang web an toàn. Nếu quý vị không muốn chúng tôi lưu trữ cookie trên máy tính của quý vị, quý vị có thể thay đổi cài đặt trong trình duyệt bất cứ lúc nào. | Tùy thuộc vào loại cookie. |
Ngoài những điều trên, chúng tôi thực hiện các biện pháp hàng ngày cần thiết đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng, chẳng hạn như ghi sổ, kế toán, thanh toán, thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền và duy trì tính bảo mật trang web của chúng tôi. Trong phạm vi điều này không bắt buộc theo luật hiện hành, chúng tôi thực hiện các biện pháp này dựa trên lợi ích hợp pháp của mình. Chúng tôi cũng có thể phân tích hành vi của khách hàng để cải thiện các trang web và dịch vụ của chúng tôi ở mức độ tổng quát. Tuy nhiên, hoạt động phân tích này sẽ sử dụng dữ liệu tổng quát hoặc ẩn danh ở mức độ tổng hợp.
Chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị
Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị khi cần cho các mục đích được liệt kê trong chính sách quyền riêng tư này. Có thể chia sẻ cho các các cơ quan chính phủ và các đối tác kinh doanh đáng tin cậy của chúng tôi.
Các đối tác sẽ tự chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị sau khi nhận được từ chúng tôi, nghĩa là quý vị phải liên hệ với đối tác được đề cập khi có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền của quý vị theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi khuyên quý vị nên đọc các chính sách quyền riêng tư tương ứng của đối tác để biết thông tin về cách họ xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị.
Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị với các công ty khác (được gọi là “các đơn vị xử lý dữ liệu”) cần thiết để cung cấp các dịch vụ quý vị yêu cầu, ví dụ như các hãng vận chuyển, các bên cung cấp dịch vụ thương mại điện tử cho chúng tôi và các nhà cung cấp và bên bán khác của chúng tôi, họ sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị khi cung cấp dịch vụ của họ cho chúng tôi.
Xin lưu ý rằng trang web của chúng tôi chứa các liên kết đến các trang web khác và cung cấp nội dung từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho trang web và các dịch vụ của chúng tôi. Khi quý vị nhấp vào các liên kết đến các trang web khác hoặc sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của bên thứ ba, quý vị nên đọc các chính sách quyền riêng tư của họ. Ngoài ra, nếu quý vị chọn liên hệ với chúng tôi qua phương tiện truyền thông xã hội thì chính sách quyền riêng tư này sẽ không áp dụng cho bất kỳ dữ liệu cá nhân nào do quý vị gửi như một phần của quá trình liên hệ - trong trường hợp này, chúng tôi khuyên quý vị nên đọc chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp phương tiện truyền thông xã hội đó.
Theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, quý vị có một số quyền nhất định với tư cách là “đối tượng dữ liệu”. Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê các quyền của quý vị. Các quyền của quý vị bao gồm:
- Quyền truy cập – Quý vị có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý. Quý vị cũng được quyền nhận các thông tin nhất định về những điều chúng tôi làm với dữ liệu cá nhân. Những thông tin này được cung cấp trong tài liệu này.
- Quyền sửa đổi – Trong một số trường hợp nhất định, quý vị có quyền sửa các dữ liệu cá nhân không chính xác liên quan đến quý vị và hoàn thành các dữ liệu cá nhân chưa đầy đủ. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không sửa được dữ liệu cá nhân không chính xác do quý vị cung cấp do, ví dụ: các quy tắc của hãng hàng không và rằng sự thay đổi cụ thể đó có thể làm phát sinh chi phí.
- Quyền xóa bỏ – Trong một số trường hợp nhất định, quý vị có quyền xóa dữ liệu cá nhân của mình. Đây được gọi là “quyền được quên”.
- Quyền hạn chế xử lý – Trong một số trường hợp nhất định, quý vị có quyền hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị.
- Quyền di chuyển dữ liệu – Quý vị có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để dữ liệu cá nhân được truyền trực tiếp đến một đơn vị kiểm soát dữ liệu khác) theo định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được từ chúng tôi.
- Quyền phản đối – Quý vị có quyền phản đối một số loại hình xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thực hiện. Điều này áp dụng cho tất cả các hoạt động dựa trên "lợi ích hợp pháp" của chúng tôi.
Cuối cùng, quý vị cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Cookie là một tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của quý vị, một số chỉ lưu cho đến khi quý vị đóng trình duyệt (còn gọi là “cookie tạm thời”) và một số được lưu trong khoảng thời gian dài (được gọi là “cookie dài hạn”). Nếu quý vị không muốn cho phép lưu trữ cookie trên máy tính của mình, quý vị có thể thay đổi cài đặt trong trình duyệt. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, một số tính năng trang web của chúng tôi có thể không hoạt động đúng cách và do đó một số nội dung có thể không được hiển thị chính xác.
Trang web này sử dụng cookie vì một số lý do, bao gồm cả việc cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, để cải thiện tính khả dụng của trang web này và để thu thập số liệu thống kê sử dụng. Chúng tôi cũng sử dụng cookie tạm thời để cải thiện tính bảo mật của trang web này.
Trong một số trường hợp khi sử dụng cookie, chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Google Analytics và Google AdWords, các dịch vụ truyền dữ liệu lưu lượng truy cập trang web đến các máy chủ của Google. Google Analytics không nhận dạng người dùng cá nhân và không liên kết địa chỉ IP của quý vị với bất kỳ dữ liệu nào khác do Google lưu giữ. Chúng tôi sử dụng các báo cáo do Google cung cấp để hiểu thêm về lưu lượng truy cập trang web và việc sử dụng trang web đồng thời tối ưu hóa các quảng cáo mua từ mạng riêng của Google và mạng lưới quảng cáo khác. Google có thể xử lý dữ liệu theo cách được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của Google và cho các mục đích được nêu ở trên trong phần này. Quý vị có thể chọn sử dụng Google Analytics nếu quý vị vô hiệu hóa hoặc từ chối cookie, vô hiệu hóa JavaScript hoặc sử dụng dịch vụ chọn không sử dụng do Google cung cấp. Để chọn không sử dụng các tính năng quảng cáo từ Google, hãy sử dụng liên kết này.
Trang web của chúng tôi cũng sử dụng pixel Facebook - nó thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh giúp chúng tôi tối ưu hóa việc mua quảng cáo trên các nền tảng khác nhau của Facebook (bao gồm Instagram). Facebook thu thập một id người dùng để chúng khớp nhau nếu người dùng đã truy cập một trang web có pixel Facebook. Tuy nhiên, chúng tôi với tư cách là nhà quảng cáo không bao giờ có thể nhận dạng hành vi của một người dùng cụ thể. Facebook và các nền tảng liên quan của Facebook nằm trong hệ sinh thái quảng cáo khép kín nơi người dùng chúng có thể điều chỉnh nếu họ chấp thuận cho các nhà quảng cáo sử dụng dữ liệu được thu thập từ trang web của họ để mua quảng cáo trên Facebook. Để xem và thay đổi cài đặt quảng cáo của quý vị trên Facebook, hãy sử dụng liên kết này.
Tất cả các dịch vụ này đều thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp giúp chúng tôi tối ưu hóa việc mua quảng cáo. Chúng tôi với tư cách là nhà quảng cáo không thể nhận dạng một người dùng đơn lẻ sử dụng dữ liệu này. Quý vị có thể tắt sử dụng cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của quý vị, chúng tôi đã triển khai một số biện pháp bảo mật kỹ thuật và có tổ chức. Ví dụ, chúng tôi duy trì các mức độ bảo mật kỹ thuật cao trong tất cả các hệ thống (bao gồm truy xuất nguồn gốc, khôi phục dữ liệu sau thảm họa, hạn chế truy cập, v.v.). Ngoài ra, chúng tôi đã áp dụng các chính sách để đảm bảo rằng nhân viên của mình (tất nhiên phải tuân theo nghĩa vụ bảo mật) không sử dụng dữ liệu cá nhân khi không cần thiết. Các chính sách như vậy cũng đặt ra các tiêu chuẩn của chúng tôi khi chúng tôi ký hợp đồng với các nhà cung cấp hoặc giới thiệu các hệ thống CNTT mới trong các hoạt động của chúng tôi.
Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị hoặc việc sử dụng cookie của chúng tôi, hoặc nếu quý vị muốn nêu lên bất kỳ quyền nào của mình theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, vui lòng gửi email đến: midora.vn@gmail.com.
Các thay đổi về chính sách quyền riêng tư
Trường hợp chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị hoặc cách sử dụng cookie, chúng tôi sẽ cập nhật kịp thời chính sách quyền riêng tư này và công bố chính sách đó trên trang web này
